回:感謝四川消費網,謝謝你們的服務,謝謝你們提供了一個真正可以解決問題的平臺。 回復 返回

起初我只是在網上隨便搜索到四川消費網,看到有人對于消費過程可以投訴,也看到別人在咱們網上投訴了我也想投訴的樂游商旅科技公司。我僅僅抱著試試的心態,將購買火車票退票遲遲收不到退款的情況在咱們網站提交。我真的當時沒有抱著任何可以解決的心態嘗試的,也想著200多元回不來出口氣的想法。甚至于我在315網站上也投訴了。我當天下午即收到了樂游的退款,當時覺得可能是在315網上投訴的原因,僅僅查了315網絡的回復居然是不予受理。那么久想可能是樂游正好退票了,但又覺也太巧合了。5月15日我居然收到了來自四川消費網工作人員的回訪電話,詢問我投訴的情況是否解決。我將我已收到退款,且樂游的服務態度,及它有山寨12306app的嫌疑等情況告知了工作人員。工作人員態度誠懇認真,在整個交流過程中,我真正感受到我是一個被重視的消費者,我的投訴被重視。反正享受了一次難得的被服務、被重視。于是我又登陸了四川消費網,看到我13號的投訴。樂游在網上給予了回復,并說解決。才明白我能收到退款不是巧合,完全是因為在四川消費網上的投訴的功勞。再次謝謝你們的服務,謝謝你們為消費者提供一個平臺。

發表人:匿名   [ 發表時間:2019-5-15 11:53:13 ]
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