• 四川:2017年為消費者挽回損失4470余萬元
  • //www.wosjj.icu  四川消費網 (2018-3-14 9:18:07) 來源:中國消費網
  • 編輯:鮮卓玲
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      四川省工商局、四川省消委會近日公布了2017年度消費者投訴受理情況,該省共受理各類投訴27138起,解決26825起,為消費者挽回經濟損失4470.9萬元,其中因經營者有欺詐行為消費者獲得加倍賠償金額131.2萬元。

        四川省消委會提供的數據顯示,2017年度消費者涉及商品、服務質量問題仍居投訴總量之首,與2016年同期相比,虛假宣傳、合同的投訴比例上升幅度較大,質量方面投訴下降趨勢最為明顯。商品大類中,家用電子電器、交通工具、服裝鞋帽投訴總量列居前三位;服務類中,生活、社會服務、電信服務、房屋裝修及物業服務投訴總量列居前三位。

        投訴性質類別來看,虛假宣傳類投訴增幅最大,共1386起,與去年同期相比增長1.42%;合同類投訴2736起,增幅排名第二。

        四川省消委會秘書長肖向榮表示,針對2017年四川消費者投訴反映的熱點問題,消委會將進一步加強宣傳,促使經營者依法經營,提升消費者消費知識與維權意識,并向相關部門建議將銷售商納入企業信用記錄,維護消費者的合法權益。

        發布會現場,四川省消委會公布了“2017年四川消費維權十大典型案例”,四川省工商局、四川省旅游發展委員會還向社會公布了“紅盾春雷行動2018──治理旅游消費環境”十大典型案例。


    劉銘

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