• 汪先生投訴優信二手車成都分公司
  • //www.wosjj.icu  四川消費網 (2019-5-24 10:09:56) 來源:本網在線投訴
  • 編輯:劉艷麗
  •     

      投訴者情況 
    姓    名
      汪先生 電    話  13**** 
    地    址  成都市 email  415***@qq.com 
    投訴類別  交通工具      
     
    投訴對象情況 
    投訴對象名稱
      優信二手車成都分公司 地    址  高新區益園三路 
    聯 系 人  0 電    話  0 
     
    投訴內容(事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果) 
      本人于2019年5月8日在優信銷售人員幫助下在他們優信二手車app上購買了一輛2016款高爾夫,在app上有該車的車檢報告,報告顯示該車除了有一些外觀傷痕其余內置均沒問題,其里程寫的3.8萬公里,于是8號就辦理了購買手續,9號銷售人員通知我可以提車,我說我10號提車,我并一再跟銷售人員確認該車是不是沒有問題,銷售人員說在提車前,他們會再做一次車檢的,如有問題會及時告知我,于是我于5月10號前往優信成都分公司位于高新區益園三路提車,去提車時,那里的工作人員正在做檢查,最后并說沒有問題讓我提車,緊接著我就辦理了過戶等一系列手續,辦理完過戶手續,又讓我去辦理抵押,我便開車前往他們另一個辦公地點田園二手車,當時那里的工作人員執意我購買他們指定的保養產品,并說必須購買是規定,我不同意,僵持了一段時間后,他們松口沒有讓我購買,并說,如果我不去他們指定的地方做保養,我就不能享受質保。因為剛購買該車,我為穩妥起見,我于5月12日將該車開往了專業4s店做保養,并請工作人員幫我檢查該車,結果,4s店工作人員告知我,該車發動機線束有問題,并且前后的機油壓力傳感器已壞,機油已經到處滲透,最嚴重的已經滲透到發動機電腦版,并且告訴我說這是長時間造成的,并非短時間內能造成,隨后他們也發現該車剎車片已經幾乎磨損的沒有了,并幫我查看了變速箱里記錄里程數為97685.9,與表顯里程明顯不符,于是我撥打了優信售后電話,售后聯系我就說要不然就讓4s店出報告,要不然就他們復檢,4s店的工作人員說他們的報告不具備法律效益,就只手寫了一份他們發現的問題,我與優信售后人員約定5月16日做復檢,做完復檢他們就提交資料給北京,并隨后通知我說,沒達到他們退車標準,并且沒有協商可能性。 
     
     
    現有證據 有4s店手寫檢查單,在購買該車優信在網上出具的檢測報告截圖 
     
    投訴請求 
    我要求優信給我退車,并賠償我在拿到該車以后產生的所有有關該車的費用 
     
    2019年5月24日10:27四川消費網回訪:他們沒有聯系我處理,都是我主動聯系他們。他們現在就是明確說只維修,不退車。


    四川消費網( 香港赛马会6码必中 www.wosjj.icu)
    投訴咨詢熱線:028—86533315 86629315
    投訴咨詢qq:12652315
    投訴郵箱:[email protected]
    微信公眾號(四川消費網scxfw315) 

    中國消費者報四川記者站
    新聞熱線:028—86512315




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