投訴回復

日期投訴人回復內容處理狀態
2019-10-23 江女士 你的投訴已經收到,正在處理中。
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2019-10-23 李先生 你的投訴已經收到,正在處理中。
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2019-10-23 桂臣 你的投訴已經收到,正在處理中。
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2019-10-23 張建娥 你的投訴已經收到,正在處理中。
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2019-10-23 熊林 你的投訴已經收到,正在處理中。
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2019-10-23 陳先生 你的投訴已經收到,正在處理中。
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2019-10-23 唐遠見 你的投訴已經收到,正在處理中。
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2019-10-23 劉先生 成都西山居世游科技有限公司回復四川消費網內容如下:

劉先生的問題情況如下:

1、劉先生所玩的游戲,在游戲內有相關功能可以自行使用游戲中的虛擬貨幣進行角色交易。劉先生此前自己寄售了角色,后續覺得自己的角色價格掛低了要我們幫他撤銷。由于已經被他人正常購買獲得,并且也是劉先生自己寄售的,不存在被別人盜號惡意出售的情況,所以無法處理。

2、后續劉先生因為問題無法處理,來電詢問開具發票的問題,當時有客服告知可以開發票,但是需要玩家提供相關信息來申請,之后劉先生就揚言要舉報我公司偷稅漏稅,因為劉先生認為有很多玩家沒有找我們開票,會讓我們有機會偷稅漏稅,要求負責人和他溝通。因為要求超出服務范圍被拒,我們也說明可以開發票,但是稅務問題客服部門無權涉及,劉先生本人也無權要求我公司提出說明
隨后劉先生就來您這邊投訴了,而且投訴的內容是偷稅漏稅。

這個和客服業務無關,對方也無權詢問我公司相關經營問題。所以我方無法給出答復。

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2019-10-23 代威 你的投訴已經收到,正在處理中。
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2019-10-23 傅奎勇 你的投訴已經收到,正在處理中。
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2019-10-23 劉磊 你的投訴已經收到,正在處理中。
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2019-10-23 張陶 你的投訴已經收到,正在處理中。
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2019-10-23 鄒發 你的投訴已經收到,正在處理中。
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2019-10-23 李思影 你的投訴已經收到,正在處理中。
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2019-10-22 李鵬 四川優客投資管理有限公司回復四川消費網內容如下:

關于中國消費者報四川消費網投訴轉辦函
第0023041期有關回復意見的函

中國消費者報、四川消費網:

貴單位轉辦的投訴函第0023041期收悉。經認真核實,現將有關意見回復如下。

一、反映情況

租客反映“滿租1年未補貼返現2400元”的問題。

二、處理情況

根據我公司的政策,我們的優惠是兩種類型,第一種為滿租一年直接返現2400,第二種為滿租一年在租客續租后補貼2400優惠券抵賬單,實際該租客辦理的是第二種優惠政策,但經核實,因租客簽約時公司政策改變,銷售并未理清政策,直接承諾租客滿租一年返現2400元。

事后,我們與租客取得了聯系,詳細講解公司政策并告知會按銷售承諾返現2400元,租客表示無異議。

感謝貴單位對租賃企業工作的關心、支持及監督!

四川優客投資管理有限公司
2019年10月23日

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2019-10-22 紀國洪 你的投訴已經收到,正在處理中。
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2019-10-22 李居怡 你的投訴已經收到,正在處理中。
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2019-10-22 劉文華 你的投訴已經收到,正在處理中。
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2019-10-22 梁先生 你的投訴已經收到,正在處理中。
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2019-10-22 儲慶仙 你的投訴已經收到,正在處理中。
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